編者按：實績不是說出來的，是干出來的。車間里反復調試的參數(shù)，市場凌晨還亮著的燈，綜合體里年復一年的堅守，配送車披星戴月的往返——每個業(yè)務板塊都有自己的考題，每個浙農人都在用自己的方式作答。這次，我們把目光投向一線，從一個個具體的人、一件件具體的事講起。
午夜零點，浦江農批市場燈火通明。貨車駛入，菜筐卸下，討價還價聲、推車轱轆聲、到賬提示音響成一片。這是市場一天中最忙碌的時刻，也是三百六十五天里最尋常的一個凌晨。
在生鮮電商和社區(qū)團購的沖擊下，許多傳統(tǒng)市場客流下滑，但浦江農批市場卻穩(wěn)住了陣腳——320戶商戶，年交易額五億元，自持物業(yè)出租率超90%。數(shù)字背后，是市場工作人員日復一日的用心經營。
浦江農批市場的員工只有36人，卻管理著12萬方市場與物業(yè)，本著提質增效的原則，在沒有配備專業(yè)招商團隊的情況下，實行全員招商政策。從市場部到物業(yè)部，從綜合部到財務部，人人都是招商員——管理層帶頭跑客戶，一線員工留意商戶資源，連維修工都幫忙打聽誰想租攤位。2025年年底，市場D區(qū)一層攤位第十輪招商工作順利完成，招商率達99%。這一成績并非偶然——早在啟動前，團隊就做了大量調研，逐一摸透商戶的經營狀況，結合實際情況合理確定標底，把功課做在了前面。
招商只是第一步，留住商戶才是真本事。市場從2016年開業(yè)至今，一直堅持做兩件事：每年帶商戶春游一次，每年辦一場拔河比賽。有人問過市場負責人張金玉，這些事跟做生意有什么關系？她的回答很簡單：商戶一年到頭守在攤位里，凌晨起、傍晚收，幾乎沒有自己的生活。春游那天，他們不用進貨、不用算賬、不用操心，就是放松。拔河比賽也是，攤位之間組隊，平時競爭關系的商戶，在繩子兩頭成了自己人。這些事情跟做生意可能沒有直接關系，但跟做市場有關系——市場是人組成的，人心攏住了，生意自然就穩(wěn)了。
留住商戶不僅要靠活動，更要靠日常的守護。去年夏天的一個晚上，水產攤位突然停電。增氧泵停了，水池里的魚蝦開始翻肚。攤主急得直跺腳，打電話向市場求助。負責水電維修的張世軍此時已在家休息，接到電話后二話不說起身趕往市場。他打開配電箱排查線路，蹲在地上修了一個多小時，電來了，增氧泵重新嗡嗡轉起來。攤主拉著他的手說：“老張，謝謝你，這一池子貨好幾萬塊錢呢。”張世軍擦擦汗，說了句“應該的”。這是他工作的日常。他隨時處理商戶報修，巡查時發(fā)現(xiàn)隱患還會主動提改進方案。綜合部的樓如祥也是如此，一人兼任駕駛、采購、食堂管理，既要安全行車，又要精打細算控制成本。人手不夠，就一崗多能——正是這樣的團隊，硬是把招商和運營撐了起來。
在穩(wěn)定商戶的同時，市場也沒有忘記周邊的農戶。2019年起，市場專門在D區(qū)一層的空地上開辟了約2250平方米的區(qū)域，設立了近200個免費攤位，周邊農民可以把自家種的蔬菜瓜果直接拉來賣，不用再在路邊擺攤。助農專區(qū)的設立，讓周邊農戶的菜有了銷路，街邊的“馬路攤”也少了，為當?shù)厥腥菔忻仓卫頊p輕了壓力。截至目前，這個專區(qū)已帶動2500余戶農戶增收，成為浦江市場里最有煙火氣也最溫暖的一角。
助農的溫度，后來也長成了一面旗幟。2025年7月，市場打出了黨建品牌——“煙火農·紅立方”。“煙火農”說的是市井氣息和百姓的菜籃子，“紅立方”代表黨建賦能的多種服務維度。在此基礎上，市場探索“黨建+共治”模式，一支由公司黨員、商戶黨員、業(yè)主黨員及熱心商戶組成的黨建示范小組應運而生。黨建示范小組從最初的6人發(fā)展到18人，有效開展市場安全巡查、秩序維護、衛(wèi)生保潔，既讓市場管理工作更加接地氣，也促進了商戶對市場運營工作的理解。在“煙火農·紅立方”黨建品牌的引領下，市場全體員工分頭擔起了不同的職責：有“煙火巡檢員”對消防安全進行巡查管理，及時消除安全隱患，保障市場消防安全；有“早市護航隊”協(xié)助商戶進行攤位整理，維護良好的市場秩序；有“夜市補給站”在深夜給商戶送去免費熱水、應急藥品；有“紅立方檢測站”做好食品安全檢測和消費者“你點我檢”服務，確保讓消費者買得放心、吃得安心。從員工到商戶，守護市場的人越來越多。
這些年，傳統(tǒng)市場一直在被唱衰。生鮮電商、社區(qū)團購一波一波地沖擊，很多人說“實體市場不行了”。但在浦江農批市場，員工與商戶用智慧和汗水，共同維護著市井煙火氣。市場負責人說了一句很實在的話：“我們沒什么高招，就是人勤快一點，對商戶好一點，把該管的事管到位。”這句話不是掛在墻上的，是市場員工一夜一夜守出來的，是春游大巴一車一車開出來的，是服務口碑一點一點做出來的。
凌晨時分，浦江農批市場的燈依舊亮著。不只是明天，是每一天。這燈亮著，這座城就多了一分踏實。
（辦公室 徐玥琪）
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